Términos y condiciones y política de privacidad

1. Titular y contacto

El sitio creavity.com.ar, incluidas CREAV!TY STUDIO y CREAV!TY CAMP, es operado por PETRONI PAULA CECILIA (CUIT 27-28862490-4), bajo el nombre comercial CREAV!TY, en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina.

Para consultas, soporte o reclamos: hola@creavity.com.ar o WhatsApp +54 9 11 5058-1918.

2. Alcance de estas condiciones

Estas condiciones describen el uso del sitio y la contratación de nuestras propuestas. Las características, requisitos, modalidad, precio y duración informados para cada propuesta integran la contratación. Navegar el sitio o pedir novedades no implica comprar ni renunciar a derechos. Ninguna cláusula limita los derechos irrenunciables que correspondan según la legislación argentina.

3. Servicios y propuestas

STUDIO ofrece dirección visual, diseño, producción de contenido, campañas y catálogos. El alcance, las entregas y los plazos de cada proyecto se acuerdan en su presupuesto.

CAMP ofrece asesorías, e-books, imprimibles C! PRINT y el espacio de capacitación C!MIENTOS: cursos grabados, masterclasses, clases abiertas y workshops. La inscripción a una lista de interés no reserva una vacante, no genera un cobro ni garantiza una fecha de lanzamiento. Las propuestas anunciadas como próximas solo se contratan cuando se habilita su inscripción.

4. Precios, pagos y facturación

Los precios se expresan en pesos argentinos (ARS). Antes de confirmar una compra se informa su precio total y lo que incluye. Los medios de pago disponibles se muestran en Mercado Pago; CREAV!TY no almacena los datos completos de tarjetas. La compra se confirma con la aprobación del pago. Se emite factura C a nombre de PETRONI PAULA CECILIA. Si un pago queda pendiente, la entrega o habilitación se realiza al acreditarse. Si no recibís la confirmación, contactanos con los datos de la operación.

5. E-books, imprimibles y materiales digitales

Los e-books pagos se entregan mediante un enlace de descarga enviado al email de compra luego de la aprobación del pago. Los recursos gratuitos se entregan según lo informado en su formulario. Los archivos se destinan al uso personal de quien los recibe. No está permitido revenderlos, publicarlos ni distribuirlos sin autorización. Ante un enlace o archivo que no funcione, contactanos para resolver la entrega, sin perjuicio de los derechos previstos en la sección de arrepentimiento y reclamos.

Los imprimibles C! PRINT (agendas, cuadernos, fichas y planificadores) se entregan como archivo PDF junto con una guía de impresión, mediante un enlace enviado al email de compra luego de la aprobación del pago. Podés imprimirlos todas las veces que quieras para tu uso personal. No está permitido compartir el archivo ni vender, regalar o distribuir copias impresas o digitales. El resultado final depende de la impresora, el papel y la configuración elegidos; la guía de impresión indica cómo obtener el mejor resultado en casa o en una imprenta. Los calendarios incluidos corresponden a los años indicados en cada producto.

6. Cursos grabados y acceso al campus

Los cursos son grabados y autogestivos. Podés ver las clases a tu ritmo dentro del período contratado, con conexión a internet y un navegador actualizado. Las herramientas externas y sus eventuales suscripciones no están incluidas salvo indicación expresa en la propuesta.

El acceso se habilita por email después de aprobarse el pago. Para volver a entrar, usás el mismo email en el campus y recibís un enlace de ingreso sin contraseña. Los enlaces y la sesión son personales: no los compartas. Contactanos si necesitás corregir el email o tenés dificultades de ingreso.

Se mantiene la duración informada para cada curso: 90 días para cursos de 3 a 6 clases y 180 días para cursos de 12 a 20 clases, contados desde la compra aprobada. La fecha de vencimiento se muestra en el campus. El acceso no es permanente ni se renueva automáticamente; tampoco se cobra una suscripción recurrente. Las invitaciones o accesos de prueba se rigen por el plazo comunicado en cada caso.

Al vencer el período finaliza el acceso a clases y descargas. Los materiales descargados legítimamente pueden conservarse para uso personal. Si una falla atribuible a CREAV!TY impide utilizar el acceso, contactanos para restablecer la prestación y acordar una solución adecuada.

7. Ejercicios, entregas y devoluciones

En los cursos que incluyen proyecto final, la consigna, el formato y los criterios de revisión se informan en el campus. Podés entregar archivos o enlaces admitidos y recibir una devolución allí. Si se solicitan ajustes, podés volver a entregar dentro de la vigencia del acceso. El plazo de devolución que se comunique en cada propuesta forma parte de la contratación; para consultar el estado de una entrega, escribinos.

Las casillas de seguimiento y las clases marcadas como vistas registran tu progreso personal. No equivalen por sí solas a la aprobación del proyecto. Las devoluciones se refieren a las actividades del curso y no implican una asesoría individual adicional ni un servicio de diseño.

8. Certificados

Cuando el curso incluye certificado, este se habilita en el campus al aprobarse el proyecto final conforme a los criterios informados. Es un certificado emitido por CREAV!TY CAMP; no constituye un título oficial, una matrícula profesional ni una acreditación estatal. La participación en una masterclass, clase abierta o workshop solo incluye certificado si se indica expresamente.

9. Masterclasses, clases abiertas y workshops

La modalidad —grabada, en vivo, presencial u online—, las fechas, requisitos, materiales y condiciones de participación se informan en cada propuesta. No todas incluyen acceso al campus, corrección individual ni certificado. Si CREAV!TY necesita modificar o cancelar un encuentro contratado, lo comunicará y ofrecerá alternativas compatibles con los derechos aplicables, incluido el reintegro cuando corresponda.

10. Asesorías

Para la sesión estratégica, después de aprobarse el pago recibís el enlace para reservar un turno y el formulario previo. La sesión queda confirmada al completar ambos pasos. Para solicitar una reprogramación, escribinos con al menos 48 horas de anticipación; esta pauta no limita el derecho legal de arrepentimiento.

El diagnóstico de marca se entrega por email dentro de los 3 a 5 días hábiles posteriores a recibir el formulario completo. La modalidad y el alcance de cada asesoría son los informados antes de contratar.

11. Arrepentimiento, cancelaciones y reclamos

En las contrataciones a distancia alcanzadas por la normativa de consumo, podés ejercer el derecho de arrepentimiento dentro del plazo legal de diez días, sin gastos, conforme al artículo 34 de la Ley 24.240 y a los artículos 1110 a 1115 del Código Civil y Comercial. El cómputo y su eventual prórroga se rigen por esas normas.

Para registrar y gestionar tu solicitud de forma ordenada, completá el formulario de arrepentimiento. Indicá tu nombre, el email de la compra y el producto o servicio adquirido. No necesitás iniciar sesión ni explicar el motivo. Una vez registrado el pedido, recibís un número de solicitud para hacer el seguimiento.

Este es nuestro canal principal de gestión y no limita tu derecho a comunicar la revocación por otros medios electrónicos admitidos legalmente. Si no podés usar el formulario, escribinos a hola@creavity.com.ar con los datos que permitan identificar la compra.

Las excepciones legales se evalúan según el producto y las circunstancias concretas. El artículo 1116 contempla, entre otros supuestos, determinados archivos electrónicos de descarga o reproducción inmediata para uso permanente. Esa excepción no se aplica automáticamente a todo curso por ser digital: el campus ofrece acceso temporal. En ningún caso esta sección excluye reclamos por falta de entrega, fallas o incumplimientos, ni otros derechos irrenunciables.

Los reintegros que correspondan se gestionan mediante el medio de pago utilizado, sin penalidades por ejercer un derecho legal. Para otros reclamos, contactanos por email o WhatsApp con una descripción del problema.

12. Propiedad intelectual y trabajos de estudiantes

Los contenidos, videos, textos, imágenes y materiales pertenecen a sus titulares y se utilizan con autorización cuando corresponde. La contratación otorga acceso o uso personal según la propuesta, sin transferir derechos de autor. No se autoriza compartir accesos, grabar o redistribuir clases ni revender materiales.

Conservás los derechos sobre tus trabajos originales. Al entregarlos autorizás su almacenamiento y revisión para prestar el servicio educativo. No los publicaremos en redes, portfolio ni piezas promocionales sin tu autorización específica. Evitá enviar datos personales de terceros o materiales para los que no tengas permiso de uso.

13. Privacidad y datos personales

Tratamos los datos necesarios para responder consultas, registrar intereses, gestionar compras, habilitar accesos y prestar los servicios. Según la interacción, pueden incluir nombre, email, teléfono, información de tu marca, comprobantes, cursos adquiridos, fechas de acceso, progreso, checklist, archivos entregados y devoluciones. Los usamos para esas finalidades y para cumplir obligaciones legales.

Utilizamos Netlify para alojamiento, formularios y almacenamiento de información del campus; Mercado Pago para pagos; Brevo para emails y gestión de contactos; y, según el contenido, YouTube o Vimeo para reproducir videos y Meta para publicaciones de Instagram. Estos proveedores pueden tratar datos técnicos y operar fuera de Argentina. Sus políticas complementan la información sobre sus propios servicios; CREAV!TY mantiene las obligaciones que le corresponden por el tratamiento de datos. No vendemos tus datos.

Las novedades comerciales se envían con tu consentimiento y podés retirarlo mediante la baja incluida en los emails o escribiéndonos. Los mensajes necesarios para entregar compras, accesos o devoluciones se gestionan separadamente de esa suscripción.

Conservamos la información mientras sea necesaria para prestar el servicio, atender reclamos y cumplir obligaciones legales. Podés solicitar acceso, rectificación, actualización o supresión según la Ley 25.326 escribiendo a hola@creavity.com.ar. La supresión puede estar limitada por obligaciones legales de conservación. La Agencia de Acceso a la Información Pública es la autoridad de control en materia de protección de datos personales.

14. Cookies y servicios externos

El campus utiliza una cookie de sesión para mantener tu ingreso. Algunas funciones también usan almacenamiento del navegador, por ejemplo para recordar el producto seleccionado. Los videos y servicios externos pueden tratar información técnica conforme a sus políticas. Podés administrar cookies desde tu navegador; bloquear las necesarias puede impedir el ingreso. La instalación de herramientas adicionales de publicidad o medición requiere informar su uso y gestionar los consentimientos que correspondan.

15. Resultados, actualizaciones y legislación

Los contenidos educativos y las asesorías no garantizan ventas, empleo ni resultados comerciales específicos. Esto no limita nuestra obligación de prestar lo contratado ni nuestra responsabilidad legal.

Las actualizaciones de estos términos se publican con fecha. No modifican retroactivamente el alcance, el precio ni la duración de una compra ya realizada. Si un cambio afecta una prestación contratada, se comunicará respetando los derechos aplicables. Rigen las leyes de la República Argentina y la jurisdicción que corresponda según las normas de consumo, sin imponer un tribunal que limite esos derechos.